內(nèi)容摘要：
全國(guó)儀器儀錶行業(yè)調(diào)研組在題為“關(guān)於振興我國(guó)儀器儀錶產(chǎn)業(yè)對(duì)策與建議”的總結(jié)報(bào)告中分析我國(guó)儀器儀錶產(chǎn)品穩(wěn)定性和可靠性長(zhǎng)期得不到根本性解決的問題時(shí)指出，其中有一個(gè)原因就是：“企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)控制和管理不力?！边@是一個(gè)內(nèi)因，而內(nèi)因的問題是要靠企業(yè)自身來解決的。
關(guān)於發(fā)揮行業(yè)網(wǎng)站作用、推進(jìn)行業(yè)資訊工作的通知
全國(guó)儀器儀錶行業(yè)調(diào)研組在題為“關(guān)於振興我國(guó)儀器儀錶產(chǎn)業(yè)對(duì)策與建議”的總結(jié)報(bào)告中分析我國(guó)儀器儀錶產(chǎn)品穩(wěn)定性和可靠性長(zhǎng)期得不到根本性解決的問題時(shí)指出，其中有一個(gè)原因就是：“企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)控制和管理不力?！边@是一個(gè)內(nèi)因，而內(nèi)因的問題是要靠企業(yè)自身來解決的。
資訊化是儀器儀錶企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段
隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入發(fā)展，包括儀器儀錶企業(yè)，可以說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工最關(guān)心的問題就是市場(chǎng)。道理狠簡(jiǎn)單，職工要吃飯，企業(yè)要發(fā)展。我國(guó)加入wto在即，封閉已久的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更要面臨世界群雄的爭(zhēng)奪，面對(duì)這一嚴(yán)酷的事實(shí)，拋開企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，全球網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)將來臨，我國(guó)儀器儀錶企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)世界這個(gè)大市場(chǎng)?在擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前提下，如何走向全球市場(chǎng)?這是值得研究的問題。如何提高儀器儀錶企業(yè)的管理水準(zhǔn)和降低運(yùn)營(yíng)成本，如何提高產(chǎn)品品質(zhì)及長(zhǎng)期保持產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，如何開拓市場(chǎng)增加企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力，資訊化技術(shù)無疑是其中的一個(gè)重要手段。更要看到我國(guó)儀器儀錶企業(yè)如不加速it的建設(shè)，仍用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，從世界潮流看企業(yè)觸網(wǎng)的趨勢(shì)越來越明顯。因此需要對(duì)儀器儀錶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行改變，尤其應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈進(jìn)行改變?，F(xiàn)在的客戶有一部分已上網(wǎng)，因此他們希望儀器儀錶企業(yè)反應(yīng)速度應(yīng)加快，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提出了更高的要求。但狠遺憾的是，目前許多國(guó)有儀器儀錶企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)站，對(duì)客戶仍只能提供印刷的產(chǎn)品目錄和樣本，還是傳統(tǒng)的電話、傳真聯(lián)繫方法。致使提供給客戶的資訊、服務(wù)、遲緩和滯后。
實(shí)踐也證明在企業(yè)危機(jī)感逐漸加強(qiáng)的時(shí)候，企業(yè)需要能幫助它迅速成長(zhǎng)的武器。企業(yè)資訊化自然成為企業(yè)的首選武器。企業(yè)資訊化是指通過資訊技術(shù)的應(yīng)有開發(fā)和使用企業(yè)的資訊資源，提高管理水準(zhǔn)、開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)的過程，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)資訊化是儀器儀錶企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的必要手段，是避免企業(yè)被市場(chǎng)大潮淘汰出局的自衛(wèi)武器。實(shí)施資訊化也是儀器儀錶企業(yè)進(jìn)行自身改革的必由之路。資訊化可促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展的案例狠多，如世界知名的網(wǎng)路產(chǎn)品公司cisco，在短短十幾年時(shí)間里，由最初的兩名員工發(fā)展到現(xiàn)在的3萬名員工遍佈全球的企業(yè)，企業(yè)資訊化建設(shè)是幫助cisco成功的重要原因。
加入wto以后，我國(guó)儀器儀錶企業(yè)也同其他企業(yè)一樣，面臨非常多的機(jī)遇。國(guó)內(nèi)儀器儀錶企業(yè)的市場(chǎng)將擴(kuò)大，而國(guó)內(nèi)大量廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和巨大的市場(chǎng)，將吸引大量國(guó)外企業(yè)在國(guó)內(nèi)投資，儀器儀錶企業(yè)將會(huì)遇到更多的合作機(jī)會(huì)。網(wǎng)路技術(shù)的成熟及it產(chǎn)品價(jià)格的不斷下降，儀器儀錶企業(yè)建設(shè)資訊化的檻逐步變低。并且又有了許多儀器儀錶企業(yè)資訊化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，如吳忠儀錶股份有限公司的pdm專案等。所以儀器儀錶企業(yè)現(xiàn)在實(shí)施資訊化建設(shè)是最好的時(shí)機(jī)了。
資訊化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)
嚴(yán)格說一個(gè)全面的資訊化系統(tǒng)應(yīng)包括：生產(chǎn)管理資訊、工程設(shè)計(jì)資訊、制造資訊和品質(zhì)資訊等系統(tǒng)。儀器儀錶企業(yè)屬制造系統(tǒng)，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直到產(chǎn)品完成、供給市場(chǎng)及產(chǎn)品銷售后的用戶服務(wù)等?？煽闯稣麄€(gè)過程的核心是管理，而管理的實(shí)質(zhì)又是決策，決策的基礎(chǔ)和依據(jù)是資訊，尤其是市場(chǎng)及客戶的回饋資訊?？煽闯鱿到y(tǒng)的整個(gè)過程是互為聯(lián)繫的，缺一不可。如生產(chǎn)管理就必須獲取市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)資訊，生產(chǎn)計(jì)畫、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)畫、生產(chǎn)中的控制資訊及生產(chǎn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)資訊。而工程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品研究開發(fā)，又與市場(chǎng)需求資訊相關(guān)，同時(shí)還與生產(chǎn)工藝中的內(nèi)部回饋資訊有關(guān)。而制造資訊主要是以產(chǎn)品制造、裝配、檢測(cè)、調(diào)試等具體環(huán)節(jié)為主，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間及生產(chǎn)設(shè)備的詳細(xì)管理。品質(zhì)是企業(yè)的生命。品質(zhì)資訊的搜集整理、分析，有利於產(chǎn)品制造系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)提高工藝水準(zhǔn)和品質(zhì)控制，以此來保證產(chǎn)品的品質(zhì)。而品質(zhì)好的產(chǎn)品要由客戶認(rèn)可并大量採(cǎi)用，電子商務(wù)在這兒就大有用武之地了。上述的資訊由於信息量大、關(guān)系和結(jié)構(gòu)復(fù)雜、規(guī)律性差，資料形式多樣的特點(diǎn)，僅靠人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，是無能為力的，而時(shí)效性就更談不上了，但是依靠電腦技術(shù)就可輕易、快速的實(shí)現(xiàn)。
電子商務(wù)是近幾年的熱門話題。所謂電子商務(wù)，是指利用電子網(wǎng)路進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)(或經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)加入wto的挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行改革，而電子商務(wù)就是這個(gè)轉(zhuǎn)型的工具。用其來參與新經(jīng)濟(jì)建立一個(gè)新秩序，力爭(zhēng)把企業(yè)完成變成一個(gè)新的企業(yè)，來迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)儀器儀錶企業(yè)的商務(wù)過程是：產(chǎn)品的銷售管道、產(chǎn)品的用戶(即客戶)、企業(yè)生產(chǎn)銷售客戶滿意的儀器儀錶產(chǎn)品，離不開商業(yè)合作伙伴及原材料、零配件的供應(yīng)商，四者缺一不可，其中就涉及到供應(yīng)鏈的管理，客戶的關(guān)系管理。上述過程由電腦來進(jìn)行，就必須建立企業(yè)自己的網(wǎng)站。是否搞一個(gè)網(wǎng)站就可以了?否!搞網(wǎng)站只是儀器儀錶企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的發(fā)展工具，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)型企業(yè)發(fā)展應(yīng)循序漸進(jìn)，用上2-3年的時(shí)間逐步實(shí)施。其起步階段為電子行銷階段，即企業(yè)資訊的發(fā)佈，如企業(yè)的資訊，儀器儀錶產(chǎn)品資訊，市場(chǎng)訊息，各種各樣的資訊都可以在網(wǎng)站上發(fā)佈，以加深客戶對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的深刻認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)入第二階段——電子交易階段。儀器儀錶企業(yè)應(yīng)做傳統(tǒng)性的電子商務(wù)，即有傳統(tǒng)的銷售和管理，也有網(wǎng)上的銷售和管理，使傳統(tǒng)和電子商務(wù)的行銷并存，互為補(bǔ)充。第三階段是企業(yè)電子商務(wù)化。這必須有企業(yè)內(nèi)部的整個(gè)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理的整套資訊及企業(yè)內(nèi)部區(qū)域網(wǎng)路的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)從內(nèi)部到外部建立起一個(gè)完善的、具有企業(yè)文化特色的電子化、商務(wù)化的企業(yè)管理模式。而整個(gè)商務(wù)的模式必須是以客戶為中心。因?yàn)闋?zhēng)取客戶，特別是爭(zhēng)取長(zhǎng)久的忠實(shí)客戶群是儀器儀錶企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。綜上所述，企業(yè)資訊化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，因此應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)企業(yè)資訊化管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)前提下，來迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，使企業(yè)立於不敗之地。
資訊化建設(shè)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際
從國(guó)內(nèi)資訊化建設(shè)比較成功的企業(yè)來看，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接支持是分不開的。可以說儀器儀錶企業(yè)的資訊化建設(shè)關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和重視程度。同時(shí)，一些前人的失敗教訓(xùn)將成為實(shí)施資訊化企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)看到資訊化建設(shè)涉及面廣，能否達(dá)到預(yù)想的效果，與管理有密切關(guān)系。如將資訊化建設(shè)看成一個(gè)電腦專案，那成功率就大打折扣了。應(yīng)看到資訊化建設(shè)的核心是科學(xué)管理，在此引用專家們常說的一句話：“管理資訊是三分技術(shù)，七分管理，十二分資料”，由此可見管理之重要。應(yīng)用軟體的開發(fā)是資訊化建設(shè)成敗的關(guān)鍵，在不降低水準(zhǔn)的前提下，應(yīng)緊密結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，這樣的軟體生命力才強(qiáng)。同時(shí)還應(yīng)看到企業(yè)自己有所為、有所不為的道理，因此儀器儀錶企業(yè)的資訊化建設(shè)可以考慮採(cǎi)取外包的形式，這樣既可保證項(xiàng)目的水準(zhǔn)，又可保證工程進(jìn)度和品質(zhì)，還可降低成本。應(yīng)選好合作伙伴，對(duì)系統(tǒng)集成商或軟體發(fā)展商必須進(jìn)行一些經(jīng)濟(jì)制約，以保證專案的順利實(shí)施。還應(yīng)慎重採(cǎi)取分期投資、分批實(shí)施的方法。對(duì)於系統(tǒng)主機(jī)還可採(cǎi)取租賃方式，以減少投資風(fēng)險(xiǎn)。
